Cambios y devoluciones.

Texto disponible solo en portugués.

Queremos que você fique feliz com a sua joia. Se algo não sair como esperado, fale com a gente pelo WhatsApp (22) 99789-5558, das 9h às 18h.

Compras pelo site ou pelo WhatsApp: você pode desistir da compra em até 7 dias, contados a partir do dia em que recebeu a peça, como garante o Código de Defesa do Consumidor. A joia precisa voltar sem sinais de uso, com a embalagem e os itens que a acompanham. Devolvemos todo o valor pago, inclusive o da entrega.

Defeito na peça: avise a gente assim que perceber. Você tem até 90 dias depois do recebimento para reclamar de um defeito, como prevê a lei. Avaliamos a peça e combinamos o conserto, a troca por outra igual ou a devolução do valor.

Para trocar por outro modelo ou tamanho, chame no WhatsApp: vemos a disponibilidade com você e combinamos a melhor forma.